中电云集在深圳云栖大会现场荣获新锐服务商大奖 新闻资讯 业界资讯中电云集

�深圳市大中华喜来登酒店6楼演播厅主持人：张倩现场内容记录如下：主持人：各位领导、各位来宾，大家下午好，我是阿里云市场的张倩，2022-11-04 由我来主持2022-11-04 本场的云市场分论坛�

中电云集在深圳云栖大会现场荣获新锐服务商大奖返回列表 发布时间：2017-03-31来源：收集于网络 编辑：中电云集 时间：2017年3月29日下午13时30分地点：深圳市大中华喜来登酒店6楼演播厅主持人：张倩现场内容记录如下：主持人：各位领导、各位来宾，大家下午好，我是阿里云市场的张倩，2022-11-04 由我来主持2022-11-04 本场的云市场分论坛，首先欢迎各位来宾来到现场，在座的来宾既有我们入驻了很久的合作伙伴老朋友，也有很多新面孔，在这里大家能够不远千里，共聚一堂，也是想了解怎么和阿里云生态进行合作，如何利用阿里云生态的力量使各位成为各行各业的领军企业，这场分论坛我们也针对大家的问题准备了丰富的内容，相信大家可以学到不少干货的内容，接下来我们就来有请我们云市场的高级运营专家刘琼华女士为我们带来分享云聚生态，变现为王，阿里云市场的生态共赢之道，欢迎琼华。琼华：大家好，很高兴又在深圳见到大家，实际上云市场也是生态，是阿里云从去年提出的重要的一个战略，云市场从去年4月份开始正式发力，我记得去年也是4月份我们来到隔壁的会场，2022-11-04 我们也是特别高兴的再次来到深圳，跟各位用户进行深度交流，其实在开始之前我想做一个调查，咱们在座的各位有多少是已经入驻了阿里云市场的商家？如果是请举手。太开心了，一般来讲我们都会把ISV和商家的聚会叫做网友见面会，因为更多的我们平常都会在钉钉上线进行一些交流，2022-11-04 大家也可以带着任何的问题，包括上线的困惑和对我们的建议，我们今年也会随着云栖大会走遍全国各地，我们希望把阿里云的一些能力真正的去给大家，大家在这过程中不熟悉的或者不会的希望我们提供的，也随时给我们反馈和交流，我们一起把生态做起来。我2022-11-04 的演讲其实是云市场生态共赢之道，其实做生态，更多的合作伙伴上来，当然希望我们有更多的共赢。我们会怎么帮助大家共赢呢？其实云计算发展的非常快，从阿里云的角度来讲我们也在想云计算的下一个未来在哪里，我们认为绝对会在生态这块。为什么呢？其实就像APP Store，当年它引爆了互联网，从2015年底现在已经有了1700万的APP，也就是移动应用在APP Store上面，也是有了APP Store以后经历了一个爆发期，我们把2022-11-04 的阿里云市场就比喻成云计算时代的APP Store，实际上在我们这上面入驻的商家越来越多，而且我们的合作越来越深入。有的人会问，可能新朋友不太知道云市场相关的模式，云市场到底是什么模式呢？我们有点像是软件天猫或者说整个云计算应用服务分发的平台，在我们这端是商家和ISV，他们把他们开发的一些软件放到云市场来进行售卖和交付，另外一头是开发者和我们的用户，我们的用户可以到云市场上面购买软件，我们的渠道可以来源市场来找相对应的产品代理售卖，还有其他的集群商和用户也可以到云市场上找阿里云以及阿里云第三方合作伙伴的产品进行集成，提供最后的行业的解决方案给最终的用户。为什么是阿里云来做这件事情呢？我觉得其实做一件事情考验它的模式成不成功第一要看实力和资源以及看这件事情是不是在风口上面。云计算的风口，大家是有目共睹的。为什么是阿里云来做这件事情？看一下阿里云的成长，我们认为实际上就体现整个中国云计算发展历程，我们的第一行代码是在2009年9月份写下的飞天的代码，在北京；在2010年我们实际开放商用内测；在2011年的时候是正式上线咱们的网站，正式对外进行一些开放，第一批尝鲜的是中小互联网和一些企业；在2012年的时候，阿里云首家获得了IOSO信息管理体系的认证，一些大的企业开始尝试云计算，在那一年阿里云也是全权支持了央视对欧洲杯的24场赛事网络直播；到2013年，阿里云成为世界上第一个对外提供5K云计算服务能力的公司，阿里云推出了金融云的服务，开启了互联网金融的快捷通道，那一年余额宝把它所有线上的业务都迁移到了阿里云，从此它成为中国最大规模的货币基金。到后面爆发的就越多，从2014年，阿里云计算最重要的大数据产品正式开放商用，通过M在线服务，让小型的公司花几百块钱也有能力能够处理海量的数据服务，也在那一年飞利浦和阿里巴巴达成了战略服务，采用阿里云提供的数据处理服务；从2014年、2015年，大家可以看到这个曲线上扬非常厉害，已经进入爆发期，在2015年，我们提出云计算从IT时代到DT时代引进，包括中石油、中石化、微博、海关、法院等大型机构都开始用阿里云；2016年也是云市场发力的阶段，我们也看到，大型的客户都已经上来了，后面还需要什么，大家可能是围绕着云计算周边各种各样的应用和各种各样的服务。这也是可以看到，其实我们阿里云还是挺拼的，我们连续6个季度阿里云保持每个季度3位数的增长，也就是100%以上的增长。我们从2015年6月4.85亿元一直分了三倍，差不多是14.93亿元，所以我们有信心，我们有更多的实力和，我们有更多的资源，我们有更多的客户，我们有更多成功的经验，我们有更多增长的能力，我们希望把我们的这些能力带给大家。这个实际是第三方公司D给的一个报告，它说阿里云现在处于中国公共云服务商绝对领先的地位。所以包括像IDC报告提出，2015年亚太公共云市场的厂商阿里云已经跻身于第三。所以这件事情就回到我们为什么要做这件事情？因为从第一天王博士想这件事情，他在开始的时候说，我们阿里云内部用的公共资源，我们所服务的能力，我们要开放出来，让它变成普惠的科技，让其服务更多的企业和用户和开发者，我们阿里云总裁胡晓明也说我更愿意如果市场上有100块，那阿里云只要15到20就够了，其他的市场机会让给合作伙伴，这也跟我们的地位有关系，阿里云实际上强项是云产品，它是作S层，在S层要讲PS讲SAS，大部分不可能一家做过来，而且用户的需求是多样的，我们只做S层，大家大家的需求一定是更多的贴近客户的应用和服务上面。所以我们愿意把基础的能力开放出来，然后把这些能力赋能给我们的合作伙伴，让你们提供多的这样的应用，让中国的乃至全球的DT市场变得更加繁荣。所以我们全哥说第一个我们生态共享有几种能力，第一是客户共享，我们开放20个行业的资源，开放渠道销售资源，开放网上销售资源，我们一起帮助大家更多的推向客户，开放了我们的技术共享资源，开放了服务网络共享资源，阿里云现在也在做全球生态共享，我们在全球也有相关国际化的资源，我们都开放出来，跟我们的合作伙伴一起来看怎么样更多的去满足用户的需求。刚才讲的都是阿里云的增长，从去年4月1号以后云市场发力，我们也可以看到经过一年，我们的增长其实也验证了这种模式必然会成功。这其实是去年2016年底的数据，我们的GMV同比增长已经是652%，我们在4个月内ISV业务增量达到10X，在云市场上面已经有300多款的应用，一会有新的数据的工具，第一个季度差不多有近千款软件进入云市场，现在我们想给用户提供好的产品，所以我们的审批率基本上是十分之一，我们还是蛮严苛的，另外单ISV的GMV有1千万，所以大家在这里面去受益了，这个市场才能发展起来，云市场还有哪些开放的资源，其实阿里云整个业务增长都是要依靠我们云产品上面才能做增长，我们云市场也是把所有的阿里云相关产品开放出来，看怎样跟各位更深度整合，比如说域名、备案、解析，计算、存储、网络、数据困、安全、数据分析、互联网中间件、云邮箱。去年我们把一方云的服务做进了网页，做进了阿里云的官网，去年引进了八家专线做这个服务，也是做相关的阿里云服务平台，除了我们的数据库，我们也在和我们的数据库一起做一些引进，同时把需要国产数据库的用户推向我们的合作伙伴。我们通过阿里云云市场更多的去把大家SV的商品和服务更多的植入到用户的各个场景当中。云市场提供了超过300款合作伙伴产品，实际上我们会提供哪些能力或者是哪些能力给合作伙伴？如果需要培训和相关服务业请找到我们，我们给你们资源。不同的ISV如果有相关的服务，也可以对应我们的服务上台体系里面来，在这里面我们原厂的服务能力是有限的的。包括软件生态，我们也是构件在云产品之上，也给大家更快捷的推向用户，行业的生态和业务的生态。云市场拥有全球最强大的云产品介入能力，灵魂而强大的云市场支撑平台，全类型介入：单机部署类软件：介入方式是镜像/容器/编排，多样化icense：按次/按量/包年包月。我们开放出来强大的云计算能力，阿里云拥有230W的付费用户，4000+深入县城的渠道商。云市场商品类别，我简单介绍一下，企业应用，专门提供企业管理软件包括OA/CRM/ERP。基础软件，提供运行环境，中间件等地层软件，PHP/MySQL/MQ。服务市场，运维、咨询，开发以及培训等，上云咨询故障排查。解决方案，垂直行业业务软件和服务，只消银行合物联网卡，安全市场，云上安全产品，网管/防火墙等。安全市场我们觉得大有可为，今年6月1日国家颁布《网络安全法》，肯定要使用安全的品，在这里面实际上我觉得大家可以如果是用户的话可以来这里面找一些安全的产品。在主机安全方面安全狗，包括网络安全、数据安全、应用安全和服务。服务市场，全面拥抱合作伙伴，这里面包括数据迁、故障排查、构架咨询、培训认证。这里面是基础软件的生态和企业认证的生态，我们可以和金融团队、电商团队、政府团队一起见证清都以及重度的方案推给他们，大家也可以尝试一下差不多几万元的解决方案进行推出，我们今年也会通过更多的服务推给我们的用户和合作伙伴，其实经过去年一年的努力，我们也觉得做起来还是蛮有成就感的，因为像这些，大的公司实际上都是云市场的用户，这些用户其士商通过第三方公司来一起服务的，所以我们通过云市场我们已经有ISV服务大场的公司了。在生态里面整个ISV取得相当的成绩，我们去年也有千款的软件参加了双十一的活动，在前15分钟的时候云市场交易破百万了，也有多多公司取得了好的成绩，也有14家企业融资，去年很多公司也融资成功，一方面有阿里云的帮助也有自己的努力，我觉得在我们携手共进相互交流的打法当中我们一定让中国的云计算生态长得越来越旺盛，而且今年我们会整合更多的资源给到我们SV的合作伙伴，我们阿里云把合作伙伴和云市场相关资源，包括教育、电商资源都整合到大生态里面，所以大家能甬道的资源更多了，所以大家要动脑筋想一想我们要怎么用，然后用小二赶紧去申请。那怎么去合作呢？如果没有入驻的伙伴可以到阿里云网页去入驻。然后大家可以扫一下钉钉沟通群，我们可以回答一些大家的问题，在2022-11-04 整个分论坛结束之后我们还是会留在会场，我2022-11-04 的介绍就先到这里，我也欢迎你们来随时跟我交流，我的化名要“念想”，这个比较容易记，谢谢。主持人：感谢琼华的分享，我们阿里云入驻的服务商有1000家，在17年年刚才过去的第一个季度，对这些商品进行筛选，最终一共有100款产品成功通过了筛选和上线，2022-11-04 我们请到了泛微等30余款商家在2022-11-04 发布会的现场进行发布，我们有请五家代表上场发言。我们看到随着大屏的闪烁新技术，请各位嘉宾介绍一下您家发布的产品。商家1：很容幸我们公司大概在一年半以前第一款产品入驻阿里云的市场，之后阿里的金融云也推荐我们的产品作为介入安全类的产品，今年我们其实新的产品是ISV的企业版，增加了S的功能，可以把企业自己的数据中心和共有云连接起来，实际上帮助企业构件一个混合云，可以进一步推广在共有云的业务。商家2：大家好，我是安华金合肖世玉，能提供智能的拦截阻断，同时能提供敏感数据的动态发现，还能体工队一些物操作的数据恢复能力。我们还有另外的产品2022-11-04 没有在这上面发布，在云市场上可以找到，是一款数据加密的产品，最后希望大家多多关注我们的产品和我们的安华金合，谢谢大家。商家3：大家好，我是来自上海发威，主要是帮助我们企业解决平时移动办公和审批，包括日报、周报，入驻云市场也是希望能够跟云市场一起帮助且能够提高日常办公效率，和我们的合作伙伴合作供应，一起发扬广大，谢谢。商家4：云梦通过云市场三年的过程中我们通过云企业官网已经服务了上万家企业，5.0版本有几个特色，不仅用到了阿里云的缓存等等，同时不管是底层的架构还是服务流程我们都在现场完成，同时我们借助微信的操作，我们让用户进展过程中全程参与，我们的整个过程都可以通过微信管控，所以借助阿里云的优势我们云梦给用户提供了优质的服务，同时也节省了他们的成本以及上线周期，所以5.0版本已经可以在云市场上可以看到了，希望大家多多关注。商家5：感谢我们的老东家阿里巴巴，我们上线最早起源于美国硅谷，我们目前在全球有200多万的付费会员，我们2022-11-04 给大家带来了新产品叫全平台借贷工具，只要在PC端编辑好了之后可以在手机端微信端，总之想企业所想，再次祝贺我们的云栖大会成功。琼华：云市场其实相当于云触角，包括销售、渠道、服务，然后给我们提相应的场景和合作的诉求，才能把各位的产品做的越来越深，好谢谢各位。主持人：感谢各位嘉宾，刚才琼华也说到了云市场会有很多的机会，2022-11-04 我们分论坛也针对这款请到了阿里云在互联网生态资深的专家樊稠来分享万物互联，生而协同。樊稠：我是物联网的产品经理樊稠，其实这个话题挺大的，云市场无所不包，物联网用技术连接设备，云市场用生态连接合作伙伴，我发现物联网行业，其实所涵盖的整个协作比原来的物联网会更多，需要大家一起协同，可能从协同和生态来讲，我们在物联网领域里面我们需要什么合作伙伴，我们共同推进物联网发展的进展。这个行业里面物联网发展的情况，我们看到这些数据虽然数据不全，但我们可以看到物联网发展是很迅猛的，物联网无所不包，我们原来的内容里面举过很多例子，这里就不一一列举了，我们会发现物联网行业领域里面经过发展，整个体量和数据发展很迅猛，右边的图是国内的去年的数据，在前几年平均30%以上的增数增长，在国际全球来说，前面的图讲的是市场的规模，这个图讲的是全球的物联网数据的出货量情况，可以看到每个增速量比较快的走的。我们知道消费者领域一旦接受设备的话，增速的会比较快，空调比较多，像空气净化器，去年增速是300%。用阿里云解决物联网内容来说，我们不可能把所有的事情去做的，行业那么多，发展那么快，我们解决什么问题？第一，基础设施里面做连接的内勤，主要我们为行业作安全、高并发、大数据连接能力，我会简单介绍，在协同领域里面我们在面对物联网比较复杂的环境里面，我们需要合作伙伴一起来做事情来推进这个行业的发展。这个图也分享过，我想表达的观点还是在的，原来的互联网领域安全是存在很大问题的，基本上在物联网领域里面面临更大的问题，不仅是在PC端或者是激互联网端都存在问题，如果有兴趣留意的话，你可以了解到去年美国出现了历史最大的互联网攻击。另外，设备的免接能力，每年我们设备的增速是30%以上的，这些设备一旦介入互联网以后的话，怎么提供高并发的能力。第三是大数据，在原来的PC时代、IT时代的话，是17B，同样面对这样的情况，原来的IT时代使用到的IOE的解决方案，存储和计算的方案，其实很难支撑关于大数据的应用场景。基于前面的三点，2022-11-04 不想多讲，我想讲大概的总体的方案，这是阿里云在面临提供海量的安全和防护连接能力方面，我们提供了其实比较基础的产品，比如说IOT的网管形成云盾，同时提供云到端的一体化平台，尽量减少攻击和数据的泄密，大概是这样的逻辑，同时对互联网解决方案，会通过API网络连接起来，去解决海量数据计算的问题。云盾去年也拿到很多数据，大家安全到互联网或者物联网领域好像很平静，但实际上我们每天都发生很多互联网攻击，只是阿里云会砍掉而已。另外就是海量连接能力，我们前面讲到物联网设备一定是比互联网更强大的，在一个家庭里面几个手机PC块的，但其实是有海量设备连接在里面的，所以我们提供的网关的数据通讯能力。连上来以后，前面讲了安全、连接、大数据的平台，在大数据领域里面，IOT网关是不会做这个的，包括存储、大数据的存储，所以我们在这个领域里面我们会有设备转发到后面海量的数据处理能力大数据平台里面去，这些大数据平台我做了一个简化，我们有很多一些产品的积累，我们只列举了一部分，像图象识别，底层会有数据网关，下面会有海量计算，海量数据上来以后可以利用阿里云的平台进行可持续的展现。简单说，前面讲安全、高并发、大数据，因为大数据的安全有相关论坛去讲，大数据也有分论坛做分享，所以我前面简单介绍一下。我的观点阿里云在IOT领域里面，第一做IOT网关，使得能够跟海量的大数据平台连接在一起，为企业打造一个IOT智能平台，但是我们发现真正做这件事情的时候没那么简单，我们提供的能力漆面都是IOT软件能力，包括后面很多这样的设备上来以后，怎么跟云端和服务连在一起，这个我们怎么去解决呢？所以我们发现说这个行业里面产业链里面是很难做的，第一我们看到说物联网领域涉及的协议、沟通方式很复杂，云端有很多方式，开发平台也比较成熟，但是在前面整个连接协议其实很多真的是非常非常复杂的，不是我们就能解决的，这个是需要我们一起加入这个生态，把行业标准规范做起来的，这个是我们面临技术的问题。另外还面临一个很大的问题，就是产业链的问题，我们是做软件的，其实非常简单，我们把APP也好技术比较成熟。我们想做一个尝试，就叫OneClick，一键外卖、一键叫水、一键购物、一键报警。我们大概去了解行业里面的专家，我们怎么去把这件事情做成，看起来很简单，左边是设备端，右边是云端，我们想想蛮简单的，所以我们有一个开发计划，我们想说这么简单的东西最多一个月，我们软件基本都做完了，云端不需要做很复杂，可能两周就搞定了，理中的开发计划，但实际上做完这件事情以后，远远比我们想像的复杂，结果我们花了3个月时间把这件事情做完，我们发现时间去哪了呢？我们会发现就这么简单的图实际上看起来比较简单的东西，你会发现在设备端真的是花了我们巨大的时间，我们不擅长做这方面的东西，很多东西我们是不会的，这是我们面临的一些困难。绿色是我们重点开发的，底层有很多开放的平台，比如说像操作系统层面，像FreeRTOS等等，这还只是一个简单的OneClick的功能，最后这个项目落地了，有很多合作伙伴开始用在了其他的用途，因为没上线，也不好讲。我们发现很困难的一件事情，真的是把音响、图像识别、语音识别、云端服务连接在一起，其实就不是硬件技术连接的问题。最后特别想讲的是，阿里云云市场生态需要两方面的能力结合在一起，一方面我们在端上面需要很多芯片模组厂和我们一起合作，已经有两家跑通了，还有两家在尝试，直接通过AT指令集就可以，这件事情已经做完了，如果说真的系在硬件领域里面有比较强的能力的合作伙伴一起来加入到市场生态里面来。已经有十几家企业甚至上百万的服务商在里面，我们在想通过IOT里面需要芯片厂、模组厂、方案商一起合作。现在很多做打卡机，刷卡机，包括办公，我们能够把投屏、远程办公整合到一起，在这个行业里面，我们会把这个基础设施平台开放出来，我们看到智能家居很成熟，最后我们希望真正把市场做大，这个就是我简单的分享，谢谢大家。主持人：感谢樊稠的分享，我们知道深圳是一所充满着创新的城市，也有一句话如果你的公司是做硬件的，那一定要来深圳，接下来有请九卿为我们带来他的分享。九卿：大家好，我是九卿，我2022-11-04 给大家分享的是说阿里云大数据孵化器。案例：协鑫智能工厂，硅片生产过程中核心是切片和检验，和硅片生产直接相关的数据和系统主要连接。我们给客户的服务有四大块。数据介入、算法建模、监控报警、BI与展现。 先看一下结果1%，这个数据意味着整个成本能够节省上千万。我们看一下我们怎么做的，其实对2022-11-04 早上做的细化，如果说大家做到这个领域的话，应该会知道这里面会有报警，大道某个预值做一个报警，会根据不同的参数进行报警，我看一下趋势，我觉得有问题我先报等等这类的手法，第三是良率预测，告诉我们的领导或者说是生产技术副总，有可能是什么情况。通过两个途径，第一是实时数流据。我们看一下细节的，这是一个我们现在一个场景，如果大家对这个 领域熟悉的话，你们就会明白这个的意义，我们当时选择和在落地进行当中我们发现三款系统，不断的把切片机产生的数据网云上推，大概是这套流程。在上传的过程中会有一些计算，这些计算会算一下，这个延时是在600ms，这个都基于我们的流计算，紧接着做分析，我们团队在过去亲手帮客户创建了300张表，每张表都是我们设计的，基于这些数据本身涉及一些D，我们用QQ帐号帮客户做的，第三部分是用上海建模 ，真正帮助到企业的除了数据，第二是建模，这个是赋能型的建模，大家看到左边的图是通过1000多个指标进行筛选，专家会挑选出120个，我们会发现其中60个是比较直接相关的，然后找到其中30个是可控的，我们会有一个关键因素识别的引擎来找出适应的引擎，比如说线好不好行不行。我们做的是工具，这个工具首先告诉客户首先有多少工具，目前的状态如何，其实对客户而言，自己可以选择一些机型分析维度，配置一些样本和目标进行优化成因的关键性的工作，他们真实的切片当中应该对应什么样的参数情况，会有这样的情况。新技术支持新制造，AI赋能传统工业弯道超车。其实2022-11-04 整个制造业无论是从机器、人、知识领域都不缺，缺的是跨界组合，我们如何用新的技术使得这些机器沉淀的机器来解决问题。智能化不等于无人化，不等于自动化不等于信息化。我们有个客户说了两句话：“2022-11-04 我们做这个事情，够意参数推荐，到底哪一组参数是最佳值，它会告诉我们，根据上亿组的数据分析，跟其他的参数组合的值是什么，对于我们静电的多变两分析，更关键的是现在方案可以随时来算，给大家提供一个想做就来分析的平台，想做就跳进来。”“有个观念转变，以前是讲逻辑，现在是看数据，讲事实，通过计挖掘发现问题，很“野蛮”。数据类型的多样性带来了数据维度特别多，而且带来的数据量特别多，在2022年基本在40%，所以说对应的第三个特点就是说价值密度特别低，你可能需要深挖。让原来更依赖于设备、人工经验的场景和经验能够更智能结合。上面有两个群，一个是钉钉群，一个是微信群，大家可以扫一扫，谢谢大家。主持人：感谢九卿的分享，2022-11-04 到场的也有很多合作伙伴，这里我们就有请云市场专家盲游分享生态红利变相有道，云市场商家变现法则。盲游：我这次这个演讲是云市场商家运营法则，是考虑到很多云市场服务商还不太知道怎么去做线上运营，经常有服务商找我帮忙分析一下别的服务商在上面卖的特别好，我们就做的不好，我们为什么学不了他们，这样的问题在过去半年里面可能回答了几百次。我想借这次云栖大会给大家讲一下，说到法则，大家要知法首法，《云市场服务商管理规范》，共九章二十六条，涉及到行为规范、诚心经营、服务或商品、不正当竞争，这规范了对服务商的行为和一些不能触碰的底线都做了很多描述，里面相应的处罚都交代地非常清楚，所以不知道这个法的服务商，大家一定要好好研读这个行为规范，如果已经知道这个行为规范的服务商，我也希望大家再仔细看一下，千万不要触碰红线或者越过红线的行为否则你将会可能遇到如下三位的措施，在座的服务商里面我知道的有服务商是被我罚过的，这个服务商应该是在两三个月前被出发过，严重的月过了红线，当冻结店铺之后，这个服务商在云市场之后就再也没有起来过，所以希望大家回去看一下这个管理规范，因为市场是一个公平的环境。云市场运营起步，我把起步分布分为三点：认知类目、获取Bible、加入组织。认知类目：安全市场、服务市场、网站建设、企业应用、解决方案、基础软件、数据市场。每一个市场我们都有对应的类目运营，在阿里巴巴我们把它叫做小二，这个是帮助大家解决线上的落地，并且帮助大家熟知如何在云市场运营，每个市场的小二知不知道都是谁。我把他们都列到这，也向大家巡捕一下，我之前是负责网站建设的小二，做安全服务的服务商们会后我们可以好好沟通沟通。我们来说Bible，翻译过来是“圣经”，其实很简单，只有两个文档，第一是商家运营指导手册，而且商家都需要做哪些运营工作，在这个文档里面有清晰的阐述，有哪些营销方式和大家常见的问题，这些常见的问题是最让我头痛的，为什么呢？我在过去半年里面回答成千上万的问题，这个文档里面都有。第二个文档是类目资源位运营手册，这个是各个类目小二都会准备一份，大家自己是属于哪一个类目的就找相应的小二去要这个运营手册，这样子你能清楚的知道你所在的类目都有哪些资源位，你所在的资源位都有什么样的要求。也经常有服务商私下跟我说，资源位怎么拿？我能不能花钱买？云市场的任何资源位截止到目前为止我们全免费开放给服务商的，代表着我们是有规则的，所以大家一定要找到《资源位运营手册》去看规则，加入组织很简单，就是让大家加入到我们的各个类目的钉钉群，在这个群里面大家可以获取到最新的消息。你如果发现你不在，你就找你的小二，让他赶紧把自己加入到服务商沟通群里面，如果你不在这个群里面，云市场的最新活动、最新政策、最新变动，你将一无所知，如果你一无所知我们谈什么线上运营呢？在这里面借这个机会跟大家说一下云市场最新发布的公告，这个公告是什么呢？云市场在去年佣金阶梯政策我们已经向财务申请下来顺延，佣金阶梯政策免佣形式是要客户实名认证，大家一定要清楚，否则和云计算做结算的时候，就会产生对你资金的减少，一定要加入到组织里面，组织里面全都有。说一下运营，我2022-11-04 不会长篇大论的讲运营的方法论、运营的图、数据等，我基本上会用干货的形式，反正跟我合作的都知道，其实不一定非在云市场，其实你们做到这三点，第一点做到沟通、配合、搭建好自己的商品税负架构，你们就能够做到相对OK的运营。我说沟通，第一点非常重要，我已经说了很多遍了，找类目运营，一定多与类目小二多沟通，2022-11-04 下午昨天上午我一直都在会场，前后找我聊的服务商应该在十二三家左右，这十二三家有过去服务的服务商，过去沟通过的服务商都OK。我第一次来到这边见到的服务商他们在第一时间内给我传达了积极配合合作的信号，为什么说这个？在云市场或者说在各个平台和类目小二合作，其实最怕的你不是类目小二的首选，最担心的应该是类目小二压根就不知道你，连知道都不知道你的话，你什么都拿不到，所以大家一定要与类目小二沟通，尤其是安全和服务类目的服务商，一定要多与我沟通。第二，我们经常鼓励将建议输出给我们。我们做项目运营的确实比大家专业，我擅长的是比流量分发给转化率高能卖得出去货的商家商，我不擅长的是你们所在的领域你们一个都比我专业，甚至我只知道商品名称如何更好的更好的在云市场宣传和售卖，你们需要有自己的想法，不要老觉得盲游整天没事干，我整天等他召唤，这个好是好，起码是配合。你们最好一定要有这样的思维，叫危机意识，很多服务商在入驻的时候和我聊的特别好，但是入驻之后就不怎么想了，有盲游就能卖出去了，但不是的，我真的不行。这就是鼓励将建议输出给小二，还有一些想象你们要尝试一些新的套路，老的套路大家都玩腻了，当你第一次逛超市的时候商品琳琅满目，当你第一百次逛超市的时候你会发现很腻。所以大家一定去想一想，如何创新，我们平台一定支持，我们会不遗余力的去试，我们就怕光想不做。接着，我说配合这点，这电非常重要，我作为一个线上的类目运营小二，我要每天接触的服务商，平均下来每年大概23-25家左右，每一家服务商，按25家来算，每一个服务商每天跟我沟通5分钟，我一天就有多少时间就出去了。如果每一家服务商都有3-4个人来跟我沟通的话，我估计我键盘就费了，对服务商还OK，我也想对很多服务商抱歉一下，你们要理解我，你们每次跟我说话的时候你们要想一下，你们前面可能还有24个人，响应你的时候比较慢，你们大概在早上六点半到八点半，晚上八点半到九点半我是在路上，找我比较容易。当然也有弊端，当我有想法的时候我不知道找谁，说实话，我就找统一接口人去了，所以在我这边大脑里面我都知道哪些服务商是统一接口人，这一点大家一定尽量做到。建站的资源位太紧张了，每天处理能不能上资源位的都有十几个，但是能上的甚至一个都不能上，比如说云梦上来了，我说这个位打个五折，之后就上了。但是云梦不知道的是，可能我在云梦之前找了另外一个服务商，我说你给我图做个文案，然后他要去决策一下，后来回头问我为什么云梦上去了，我说云梦决策的比较快。一旦被类目小二选中，你没有把握住，你可能就浪费了进入头目服务商的机会。第三个积极参与平台的活动，这个很多服务商应该有切身的体会，云市场经常与偶尔之间会做一些活动，这些活动会侵犯服务商的利益，可能挣的少一些，有些服务商非常积极，我们参加没问题，这个时候云市场在初期招这种商的时候会稍微头疼的，因为商品多支撑不起这个活动。作为我们来讲，我们类目小二，我的观点就是我要让服务商挣到钱，进站的服务商在我服务期间应该挣不少钱。这种活动只要你们觉得能参与别想那么多，先参与进来。第四点，处理投诉的问题，平台很有意思，平台上面个人老大 ，真的是上帝，甚至比耶稣还高，什么五天物流退换，包括客户不满意了找平台仲裁，正因为有这些问题，客户才愿意到市场上来。我们线下的服务商处理一些客户的时候，那个服务商上到云市场上来，服务的客户，结果是客户骂了我们的服务商，骂自己肯定都不爽，不爽，服务商说退你钱，不做你生意了。客户找平台投诉这个服务商，这个服务商的服务太差，作为平台来说我们做仲裁，我们要费多长时间仲裁这件事情，客户在我们的平台上面一定是强势的地位，为什么要这样子？因为只有服务商弱势，个人强势，我们才能把没有安全感的个人客户、企业客户抓到市场上来，而没有安全感的个人客户、企业客户。你们只需要处理一点，把投诉处理好，我球球大家，把投诉处理好，我最烦处理这个。下面来讲一下搭建商品的说服架构，这个词特别好，这是我在四年前看了一本书，这本书就在讲转化漏斗，会把一个人从看到了解认知咨询一直到最后的购买，搭建一系列的架构，漏斗层层往下走，如何做到宽就看说服架构。第一点，旺旺在线，不知道现在的服务商里面还有谁，大概是上周，有三家服务商问我为什么旺旺是灰色的，大家都在淘宝、天猫购物，当客户不熟知你商品的时候要旺旺沟通，流量给到你了，你自己不转化，然后你问我我们的旺旺是灰的，作为类目小二能跟你说什么？我也不说什么了。第二，重视积累销量以及好评，所以我们商品上架以后我们要想办法积累我们的好评和销量，销量这个东西可能确实不好做，买的人少，初期暴光量少。第三，打磨商品详情页的时候，大家要注意，我原来也做过企业运营肋木，其实我发现有一些服务商特别有意思，它把自己的产品功能，一个个硫在这了，也不告诉客户这个东西能解决什么，你在了解一个东西的时候你爱看广告还是看说明书，你得看这个商品你需不需要，当你需要的时候你要具体看这个商品的使用方法。而且还有一些云市场过来的很多客户其实是B类企业客户，这些客户需要跟自己的领导汇报，这个商品好怎么好为什么好，你需要在你的商品详情页里清楚的列给他，比如说能提高我们的工作效率50%，提高业绩翻一倍，能提高什么场景，我相信大家都是懒。我们要为客户着想，商品的详情页非常重要，大家要好好琢磨这件事情。第四，利用平台功能设置优惠价值。最后，如果你认知到了类目，获取到了Bible而，并且加入到了我们的组织，做到沟通、配合，搭建好说服架构，那么你们的运营就开始起步了。接着我要说一下云市场，云市场在不断迭代更新的，我们即将支持一些新的功能，开买我们的服务商，我们将会允许服务商自己配置，我们会更灵活的收费项目配置，我们已经开放了店铺的所有数据，大家在自己的MSP屏幕都可以看到，尤其是进站的服务商都会看到，小数点的问题绝对不会再有了，还有版本之间可以相互升级了。云市场可以做生意的新思路，很多传统的公司会说传统的IT业务能否平滑上云？我们买的软件云上有没有？老实说，很多还没有，如果大家有能力代理这些软件，可以上到云市场。主持人：感谢盲游的分享，各位服务商可能来到这里通过盲游的分享知道怎么做生意。是我们云市场的服务机制，他们有着丰富的云上云的经验，接下来有请CEO驻云给我们分享。驻云：我跟大家分享一下我的一些经验，怎么在互联网平台，包括驻云对自己整个服务的定位和模式也做了一个梳理，其实我觉得我们在整个服务和运营的模式上其实已经越来越互联网化了，大家可以随着我的讲解来听一下，其实这张图大概是在两年前，大概14年的时候我自己画的，这个图到2022-11-04 为止很多事情都已经被验证了，基本很多企业都是虚拟化。到15、16年的时候发生了明显的变化，出现了蓝色的区域是阿里公共云，很多企业客户无论是以什么方式，会发现说它有一些小部分的系统放在公共领域上，我个人认为基本上2022-11-04 处于17年的时间点，驻云做了一千家的企业客户，应该说16年下半年感触特别深，很多客户不仅仅是网站，或者是微信公众号而是说业务关联性很强的，甚至客户尝试OA系统全部放上来，到18、19年会变成企业IT的信息会变成公共云，私有IT还是会存在，会有其他的状态，现在还有三年的时间我们可以一起来看这个过程，最终的结果会不会是这样。简单跟大家分享一下，传统企业IT系统比较复杂，比互联网企业应该来说负责很多，互联网企业内部没有IT系统，内部做零售、服装等等年产值多大，内部至少有30个以上的软件系统，有些甚至有50多个，财务、BTM的等等，我就不一一列举了，其实现在外围系统，其实已经完成了，现在基本上是关键的系统，实际上其实周边的配合有一些网络的安全，包括数据分析，这个就是云市场里面的合作伙伴，其实在提供着跟软件系统相关的一些解决方案，这个基本上是整个传统，这个我们能够看到，慢慢会把核心的东西，包括比如现在安全和数据分析，很多企业把这些东西放到阿里云上尝试，这个也是一个机会，包含中间的CR们，也是我的机会所在。最终会形成混合云的形态，当然我觉得公共云占大同，私有IT会占小部分，大部分IT系统在公共云上，一小部分在私有云上，中间通过统一安全的服务管理、成本管理把公共云和私有云管理在一起，形成企业的混合云。我前面讲的传统企业，云计算大概的步伐和它所要去把哪些系统上到哪些过程，在过去几年里面，我们也发现了云计算的IT管理者面临着很多问题，比如说怎么把原有的系统架构变迁云架构？2022-11-04 我要配合阿里的双十一，还要配合我自己的销售活动，所以我会有秒杀、促销，这个时候也会带来IT的架构，怎么支撑业务发展需要？之前有很多客户提过，他们要搞一个促销，短期扩容来不及，所以把这样的活动放在云上。还有人员组成和技能，这个也是人员的技能更新。虽然说综合成本要节省一些，但是IT像水和电一样，是很容易浪费的。这些其实是云时代的IT管理者所面临的问题，其实驻云今年我们对自己的定位就是说我们如何在IT管理者在云时代持续成功呢？这个也是我们在这次的云栖大会上发布的品牌叫云关怀的云管家的服务。在过去几年里，驻云一直在做这样的事情，过去的做法比较传统，我们有一些帮客户做迁移，迁移的团队再开发一些工具，或者说做运维的管理，这些都比较割裂，今年我们会把这些东西统一汇总成一个品牌，这个像盲游提到，我们也在规整自己的类目，之前的类目太杂了，什么都有，这个时候会导致客户对你的认知不清楚。这个对我们对云计算的生命周期的理解，从一开始不了解云计算，到业务场景梳理系统的架构，到云日常故障处理、安装部署维护。当客户自己还不知道自己有问题的时候，我们主动告诉他存在问题。也有客户迁出云的情况，这不是我们想看到的，但会出现这样的情况，所以这个是整个生命周期我们所要做的事情，在整个里面包括云工具，有做架构设计的，做云安全管理的，在云上做100台虚拟机、带宽在什么样的时间段或者是什么样的项目上花费了成本，包括我们推出云中实验室，也算是在线平台。在服务这块，我们有中端的处理服务，运维服务、迁移实施。最后一个就是帮助技术人员做赋能的，就是云培训，在线培训。我下面的服务有一些是人肉服务，这个也是我们把运营能力往互联网模式的一个体现，我们所有的东西都会通过一个在线平台和入口里去提供服务，这个就不像以前一样，帮忙处理一下就结束了，这个服务矩阵，也和前页差不多，就是具体服务的条目，支持、实施等等。这个是今年我们的最大的改变，今年我们一直在思考，我们知道在创作的IT时代，是没有云市场的东西的，我觉得是摆渡或者谷歌，你要找一个索索引擎搜一下，我们其实在做服务的时候怎么来做呢？这个就是我们提出C2S的模式，以前我们的模式可能大家做这种类似业务的比较清楚，以前是客户找销售，销售找售前，再找后面实施的技术人员，基本上层层对接上来，也就是说客户找到一个人来服务的时候，中间起码经过四五个环节，导致服务差异，2022-11-04 其实我们看到我们也把我们的服务能力和客户的需求做了一个整合，在最左边的就是客户所需要的，第三方网络支持、网络配置、培训、架构等等，这个客户需要的。我们也有很多技能的标签，有对架构比较熟悉的，有对安全比较熟悉的，我们通过这个平台，客户可以在这个提出需求，直接根据问题类型，包括标签，直接对应具体服务的人员，马上可以向客户提供服务，中间会有我们的支持或者服务经理，做一些简单的服务中转，大家可以看到外部专家，因为驻云给自己的定位是非常清楚的，我们只专注在阿里云的服务上面，网络开建站或者应用软家的开发，这个我们不会做，但实际上我们服务客户的过程中客户会找到我们说我这有微信公众号或者说APP要开发或者有一个网站要开发，你们能不能做，我们也会通过这样的平台可能跟我们云市场的其他合作伙伴我们把商机流转给其他的合作伙伴，这个也是我们今年希望做到的。最后我们的CloudCare服务体系，注册是免费的，各位有兴趣的可以了解一下，有一些也可能需要这样类型的服务，技术版本包含哪些呢？基本上驻云的产品工具，协助大家更好的做案例云，之前我们也有是收费的，今年我们把产品这块基本上都免费开放出来，如果需要就用注册版就可以使用。我们在过去服务客户的过程中也积累了很多经验，我们有资深的开发工程师，能够帮助大家快速解决问题的，包括很多第三方软件支持，阿里云售后服务一般来说不会去管第三方软件的，2022-11-04 上面装了财务系统或者是NC的系统，这个是客户自己负责或者是找厂商，有故障或者是部署也会在我们的专业服务支持里面包含。第三个是重度服务模式，就是托管，这个跟传统的运维差不多，基本上客户不需要技术人员了，所有的一切我们都做，规模比较大的客户才会需要的行业的解决方案，或者是业务自选，比如说我们在广东这边给郑嘉广场做的整个购物中心整体方案，这个是比较重的从业咨询到平台建设到落地实施，这个是我们服务的几个不同的层次。最后这是我们的一个注册的二维码，可以注册一下，了解一下我们所做的事情，当然我们也欢迎说找驻云一起谈一些合作，我们看看怎么整体把能力结合起来能够输出给客户，因为我们目前来说在全国的主要一线城市都有分公司，其实客户有很多需求是驻云提供不了的，但是云市场可以提供的，我们希望借助云市场平台，云市场平台我们合作伙伴之间也能够利用这个平台相互把无论商机还是服务客户的机会整合起来，觉得这也是共赢的方式，谢谢大家。主持人：感谢肖总的分享，2022-11-04 来到现场的嘉宾也有很多是云市场的合作伙伴，这些合作伙伴有着丰富的经验，也成为了云生态时代各个灵位的佼佼者，2022-11-04 在现场为云市场新锐代表嘉宾进行颁奖，我们的获奖名单请看大屏幕，他们是北京南轮科技有限公司、杭州德兰科技有限公司、南京联棋网络科技有限公司、北京艾锑无限科技发展有限公司、长沙网久软件有限公司、上海鲸科信息科技有限公司、杭州云集通信号科技有限公司、北京君云时代科技有限公司、上海玄华信息科技发展有限公司、宁波云海网络科技有限公司，请各位公司的代表上台领奖。主持人：请各位获奖嘉宾留步，发表获奖感言。南轮公司：大家下午好，我是来自北京南轮科技的陈先生，非常感谢阿里云给我们公司机会，能站在这个舞台，昨天张倩让我们写产品发布，实际上十年前我也站在领奖台上，十年之后我又站在这个领奖舞台上，我解决的是更多我们企业政府等等各个方面不同的问题，借此机会我代表我们公司所有的同仁感谢阿里云给我一次这样的机会，还有一点点私心，因为我是湖南人，我们湖南政府委托我们公司在成立一个湖南省的云计算人工智能的协会，我希望各位加入我们的协会，有机会到湖南发展，谢谢。杭州德澜：感谢阿里云市场给我们的平台，我们主要是物联网整体解决方案，从云端的设计包括联网模组以及APP开发提供一站式的服务，我们跟阿里云物联网专家合作的比较多的，所以说各位如果有物联网方面的需求，欢迎大家在云市场搜索我们的公司，谢谢大家。南京联棋：我们公司主要是做响应网站建设这块的，希望同行交流一下，非常感谢，谢谢。北京艾锑无限：大家下午好，我是来自于北京艾锑无限，云市场背后的小二的伙伴们，我们特别感谢你们，因为你们的付出与努力，才让我们在云市场发挥价值，我们希望在未来的市场里面可以通过我们的付出帮助中小企业真正把原有的IT方面大量的投入减少到10%到0的基础，我相信阿里云未来云生态的价值才会永久发挥出来，我们的力量才会发挥，所以谢谢所有人。湖南长沙网久软件：大家好，我是来自湖南长沙网久软件的陈得林，在阿里云上面有，这个名字跟业务关联非常紧密，我们会把全球所有的可以在云上面自由使用，大大的丰富了整个云市场用户的体验，原来我们认为做这个事情不是特别有价值，但是我们上了阿里云之后，发现使用的客户非常非常多，数以万计，再加上阿里云每次在我们比较艰难的时候，阿里云给我们鼓励、奖励，这次获奖我们是第二次了，所以只要小小的领域做好，也是大有可为的，今年伴随着阿里云出台了，在国际市场上面，我们也把产品数量做到了420个，谢谢大家。鲸科：我们是从硅谷过来的，我们公司一直在解决我们中国创新企业建站难的问题，我们的产品即使不懂编辑、代码、程序小白的个人，都能实现互联网+等最新技术，今年我们虽然说只拿到了欣慰讲，我们希望明年跟阿里云合作的更好，下次我们这边能够拿到更多的奖项，非常感谢，谢谢大家。杭州云集：我是来自杭州云集，一直受到阿里云的照顾和支持，使我们不断地成长，感谢阿里云，感谢大家，谢谢。君云时代：我是君云时代的，我们从软件研发、运维、一站式的服务，也服务了很多客户，大大小小的事我们都在做，也得到了很多客户的好评，这个是我们最成功的事，谢谢各位。玄华科技：我是上海玄华科技发展有限公司的，我们做传统IT已经有十来年了，特别感谢阿里云给我们机会成功转型为云服务商，我们希望阿里云在未来的一年两年里成为云市场的第一，也感谢给我们机会服务全球的客户，谢谢阿里云。宁波云海：我是范天棋，我相信通过和阿里云的合作，我们会越来越好，阿里云也会越来越来好，能够合作也是代表公司做一个感谢，也谢谢各位。琼华：在新的一年明年有更多的合作伙伴能够站上这个舞台，获奖是一个标志和一个荣誉，我们希望每一个公司都能在这个平台上有所成长，抓住时代的风口，谢谢各位。主持人：感谢各位嘉宾，2022-11-04 云市场分论坛的正式部分的议程就结束了，感谢各位的支持，大家不要忘记扫描参会证上的二维码填写一下调查问卷。虽然正式的议程已经结束了，我们还留下了一些时间，请各位合作伙伴跟我们进行私底下交流，接下来时间如果有运营方面的支持可以去找盲游，有阿里云生态产品合作的支持可以找琼华，如果有市场方面品牌方面的合作需求可以找到我，感谢各位合作伙伴。