礼仪五要素900字(8篇)

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关于礼仪五要素，精选4篇范文，字数为900字。①接听礼仪:或其他声音要准确响亮;接听时，语气应平静自然，切忌使用粗话。

①接听礼仪:或其他声音要准确响亮;接听时，语气应平静自然，切忌使用粗话。

②礼仪,礼仪:接听时，要专心听，不可以说话，或者随便找茬或打，以免妨碍同事之间的谈话。

③通礼仪:通话前，要准备好随时拨的物品，不可以随地吐痰，或者用手去摸挂挂;挂机或者挂机是否有人接听;

④礼仪:拨打时，要用手机或者电脑，不可以用手机或者其他手机挂机;接听时不要接打手机或挂机;

⑤通话礼仪:通话时要主动、礼貌、规范;通话时要与对方说话，不要随意说“不”，不要用手指着对方耳朵或者对方嘴巴;

⑥接下礼仪:接前准备好随时挂机的物品，不要随地吐痰;接起时要用挂机;接要注意声音不要过大，不要过小;接完后，应先向对方说“对不起”，“请问”;挂时要主动、礼貌地说“打搅你”“您不要找茬”，“对不起”;接时不要与对方发生争执;接到对方挂机时，要主动向对方道歉。

⑥接礼仪:接时，不要大声说话或者抱怨，也不要抱怨，应该认为对方是认真的听懂对方的说话内容，或者有意地在接听过程中不自觉地把自己的想法告诉对方。

⑦在接时，如果有故障，要先告诉对方故障原因及故障原因，以免对方会不理我们，或者不愿向你解释;挂机或者挂机时，不要在挂机时挂失事情。

一是在与人进行交谈时，能主动打招呼;二是不说脏话、忌语，不随便吐字，不说脏话，不说恶语，不说假话。

二是在与人谈话时，不说脏话，不说谎，不打架。

三是与对方进行交谈时，应保持安静，不讲粗话，不说脏话，不随便插嘴。

四是与同事交谈时，要礼貌、谦让，不要当着对方职务高、素质低的人员在场，不要随便与对方闲谈。

五是在公共场合，要爱护公共设施，不大声喧哗，不随便在走道内走。

六是不要在电梯里吃东西，以免发生危险。

七是不要轻信陌生人。

八是不要接。

九是不要跟陌生人谈论涉及人身自由和生命危险的东西。

十是在公共场合不要随便与陌生人搭话，不要让陌生人随便出入网吧。

十一是在工作中应注意安全，不要跟陌生人打交道，不随便跟陌生人走。

十二是不要轻易相信陌生人的话。不要让陌生人通过办公室找你，因为这个世界上没有人是完全相同的。

十三是不要与陌生人交谈。如遇到自己不了解的问题，应首先了解自己，了解别人的具体情况，以便采取有效的解决。

关于礼仪

一、

通知

当接到一个，要说“您好”，并说“您的手机号码是****，请问”之后，不要立即打听，更别说对方有任何疑问。不要轻易相信陌生人的话，或在网上随意发表不愉快的事情。

二、

1.礼仪。礼仪主要有以下方法：

2)拨打时，以专业的态度接听;

3)在中通常采用以下方式，即“打时要讲”，即“你好”“请问是哪里?”等。

4)如果是在拨的时候，要注意号码和时间，不能打错。

5)通过后再打;

6.打时要注意不要打错或是打错。

7.礼仪的基本原则：

8)接待人员要主动问候，并且要注意对方的“姓名”及姓氏。

9)接听时要使用礼貌的声音。的声音不能太大声。

10)接听完后，要注意对方有无挂断、不接的地方。

11)对中不能接通的地方要努力避免，并尽量让对方自己打过去。

12)接听后对里的人要表示感谢并道歉。

13)如果对方不能通过的，要努力让对方通过的方式告诉对方，不要让对方在里打断对方，或是打错了，或者不让对方自己打。

14)如果里有人突然找你，号告诉你时间、地点和时间，如果没有告诉，要马上拨打。如果有事需要打的话，可以通过发送短信，或是发短信让对方知道是多少，或是说，不要让对方知道。

15.对客人要主动问候，并且要注意对方的“姓名”和“号码”。不要让人家认为你是客人，不能用你的姓氏向对方问候，要主动向对方问候。如果对方不是在客人家中，要主动向对方介绍，并且要注意介绍得体。

二、礼仪的原则

16、在中要礼貌使用“您好”“请问”“请慢走”等礼貌用语。如果要对其中的某一个人的姓名或者说法不清楚，可以请求对方谅解或者直接询问。

17、接待人员接待人员要主动问候“您好”“您早上好”及“你好”等。如果是接待人员，在对方有要求之后，要主动向对方表示自我，不要用语言直接问候对方，要注意用语礼貌，语气要柔和。

18、接待人员在接待客人时，对来访者要主动问候“您好，请问您找谁”或“有什么要问的吗”，让对方先挂断。